西安有赞小程序微商城开发公司在线解读小程序能给我们带来了什么?

- 2019-03-18-

小程序给我们带来了什么?

  第一,不需要安装,也是访问就留存了,而这种记录可以带来很多好处,比如说可以让顾客回访更多。

  第二,更多的访问路径,尤其是微信的聊天窗口的访问路径。微信持续开放了任务栏下拉、小程序等入口,等于有更多的访问和更多的回访和流量。

  第三,有广告的搜索,可以支持小程序有更多的流量红利。

  第四,更封闭的生态循环,因为小程序不能被微信之外分享出去,其他平台也不得不跟进布局自己的小程序。支付宝之前也说小程序是支付宝的未来。前天抖音和今日头条上线了小程序,还有很多的日DAU过亿的内容社区,内容APP和社区APP也开始做小程序。小程序不只是微信小程序,是微信小程序引领的支付小程序、百度小程序、微博小程序、头条小程序、快手小程序等等。小程序本身可能是下一个互联网最值得关注的事情,虽然只有一点点变化,但是带来了很大的变化。

  我们看过去很有意思的数据,这个数据跟有赞在2013-2015年的数据非常像,大概2013年6月份开始的数据跟我们在2017年开始有赞小程序的数据非常像,那时有赞2013年-2015年有赞为什么增长呢?是因为微信公众号。今天我们看到了小程序的增长,跟原来的增长极度像。有赞从2014年5、6到2015年4、5月,每个月增长是100%。

  从有赞的小程序,你可以看首页怎么做装修、怎么做营销和怎么做维护的。所有的做法总结为三个部分:

  第一个部分想尽办法去吸粉,同时门店有门店的营销活动,把到店的顾客变成粉丝。

  第二部分就是转化,积分商城、赠品、扫码优惠、赠品、秒杀等等把老顾客变成会员变成粉丝再销售。给他们销售的时候做裂变,分销员、裂变的优惠券、瓜分券等方式,让这些老顾客裂变更多新的顾客。如果裂变速度慢你可以通过投广告的方式,把不认识的人变成新的顾客,它是正向不断的循环迭代的过程。

  专门再说一下广告,过去半年我们开始尝试做了很多广告,这里面跟大家分享两个点,第一个点当你在平台电商里做广告投放的时候,你一定追求ROI,会追求投1块钱能做几块钱的生意,有几块钱的利润,因为在这个平台的投放是投放了一次广告,买完了就没有第二回了。这就是你追求单次广告投放的效果和成本是否划算。

  现在在社交平台的广告投放之后,顾客可以在转回来,你的顾客再新的顾客,所以追求的是整个客户生命周期的价值,你可能投了一千的广告,给你带来了两千的生意,可能是20单,给你带来了20个顾客,你的运营能力应该让每个顾客未来平均复购3到5次,你要看一个顾客生命周期内带来的价值。你今天投社交广告,和你过去投平台广告看得回报率是不一样的,你一定要有能力去看整个客户生命周期的价值,而不是单次的价值。

  第二个点今天社交广告的投放有一个先天条件不足,过去平台电商知道你需要什么样的消费者,知道你的商品匹配给谁比较合适,知道你的经营数据和对消费者的诉求,也有消费者的购买行为数据,也知道这个消费者需要什么样的产品,所以把消费者和你匹配到一起去,所以整体的广告效率就很高,广告投放转化效率就很好。

  社交平台中不是这样的,平台没有你们的经营数据,你今天如果在社交网络上投社交网络广告你一定找的服务商是有能力帮你把数据和消费者匹配,如果不能做数据的匹配的话,你的投放效率和转化率是很低的,因为两边配不上就不精准,精准的数据匹配需要有极强的大数据处理能力才可以把这个事情搞清楚。社交网络广告投放一定要注意这两个部分,第一个要看单客的终生价值,第二个要数据的匹配能力。

  最后所有总结到一个点,作为商家你选择谁给你提供的服务,怎么选择一个小程序,只看4个部分。

  第一看系统是否稳定。我原来在百度时,最早的追求是“4个9”,99.99%的时间服务器是稳定的。今天这个行业里最差的普遍的服务商门,他们都在99.95%到99.56%之间,系统是不稳定的,因为他扛不住并发。一秒钟处理超过6万笔订单的公司我猜只有四家,阿里巴巴、京东、美团、有赞。可能你平时测试完全没有问题,但是量一起来就挂掉了。你怎么考核系统稳定呢?你去找大V们,谁家最稳定,生意越好的人越知道谁家的稳定。

  第二个整个体系需要非常强的营销能力,进到后台看看有多少营销功能,那些营销功能你去打开、测试一下看能不能转起来,如果可以,那个系统的营销功能就够你用了。

  第三个好不好看,体验怎么样。这个生态是有人在朋友圈说这个口红不错,你打开了,然后就把它买了,你打开的时候页面丑的要死,你不会买的,所以页面一定不能丑。你现在是剁手的过程,点进去过来,还要注册、授权一次,还要填收获地址,我们把购买过上亿用户的收获地址打通了。

  第四个点是打开速度,别人在朋友圈里面分享说这个口红很不错,你觉得你有耐心等几秒?不会超过2秒,2秒之内打不开你就把它关了,这个是非常重要的指标,我做到HTML5的界面1秒要打开,小程序要2秒之内一定打开,如果打不开别人就跳出了,还有不要在WIFI下测,要在4G下测。怎么测呢?找一个小程序的服务商,进入它的后台,干两件事,第一个把商品列表页面上传超过100个商品,因为在你实际经营过程中,消费者不会点分类进去,是不停的下拉,你实际经过过程中,小程序页面首页打开就有那么多商品,一个商品当然加载速度快,如果有100个商品能不能在2秒之内加载完成。2秒之内能不能打开100个商品的列表,这个非常关键,因为消费者打开那个商品就会跳出了。然后你把商品详情页面做超过2米,主图做5、6张,然后详情页面做的很长,看那个页面打开速度怎么样,这个打开速度决定了客户的购买转化率。

  西安有赞小程序能给我们带来什么?1营销功能要够多。2系统要够稳定,不要营销的时候宕机了。3要长得好看,使用流程要好。4然后打开的速度要快,这也是商家用户最应该关注的四个点。