西安有赞运营中心|有赞营销分析使用教程

企业最有可能面对市场营销

　　企业最有可能面对市场营销的现实有以下几个方面：

　　(1)企业内部的人认为他们了解顾客和市场，这常常是错误的。只有一个人真正了解顾客：即顾客自己。企业只有询问顾客、观察了解顾客的行为，才能知道他是谁、他如何购买、如何使用、他有什么希望、他认为什么是重要的等等。

　　(2)顾客很少购买企业想卖给他的东西。人们付钱不是为了买“产品”，他们买的是“满足感”。

　　(3)企业很少能认识到真正的竞争是什么和是谁。

　　(4)企业认为某个产品最重要的特性，对于顾客来说可能是相对无关紧要的。虽然这个特性对于厂商来说付出了巨大的代价。 但顾客只会问：“它能为我做什么呢?”

　　(5)我们必须认为顾客是合理的。但他们的合理性未必与制造企业的合理性划等号;顾客自己的处境使他们具有合理性。制造企业或供应商的任务是了解为什么顾客的行为似乎是不合理的。它的任务是要么适应顾客的合理性，要么试图改变它。但是，它必须首先了解和尊重它。

　　(6)对于市场来说，任何产品或公司都是微不足道的。如果顾客对它没多大兴趣，那么它再贵再畅销也无济于事。

　　(7)市场营销分析的基础必须是这样的假设：即企业通常不知道“我们的顾客是谁?”，而需要观察了解。

　　(8)如果某个企业或行业没有显而易见的顾客，那该怎么办呢?从外部审视企业不只有一个方面的含义，它不仅要问：“谁购买?”而且还问“在哪里购买?”和“购买的目的是什么?”

　　有赞营销分析使用教程

　　一、功能介绍

　　营销活动效果详细解析，助力数据驱动运营，帮助您全面了解营销效果，持续改进营销活动方案;

　　营销概览，全盘了解，全面了解一段时间内，营销活 动进行情况，提供各活动对比 数据，一目了然 ;详解投入产出比、活动转化趋 势、效果趋势，全面总结营销效果;

　　插件分析，精细回顾，针对优惠券、多人拼团、满 减送、秒杀、限时折扣5类活 动，详细解析效果 ;提供多活动效果对比，找到改进方案。

　　二、场景举例

　　中秋节快到了，运营小飞要策划一个营销大促来增加店铺的销售额，在做营销策略的时候，需要确定大促的级别，是全店还是专题?大促的规则，是几种营销插件?哪几种?以及参加大促的商品。通过营销分析，可快速获得之前大促的数据，作为参考，制定当下的营销策略。

　　三、功能路径

　　微商城电脑端后台—数据—营销分析

　　四、操作流程

　　您点击营销分析-营销概览，进入营销概览页面

　　营销概览

　　1、营销概览展示一段时间内优惠券、满减 送、拼团、限时折扣、秒杀整体数据表现， 包括有效活动数、营销支付金额、营销优惠 金额、ROI ;

　　2、效果分析模块包括 ：投入产出、销售连带、拉新复购效果和流量转化漏斗 ;

　　3、数据趋势支持按不同指标查看数据表现 ;

　　4、插件数据概览，可查看筛选期间内，所 有插件活动的综合表现，方便各插件效果对比;

　　插件分析

　　优惠券

　　进入插件分析，选择插件优惠券

　　1、支持同时查看5个优惠券活动的效果 ;

　　2、营销概况中支持查看优惠券的投入产 出、销售连带、拉新复购、流量转化，同 时，我们针对优惠券获取渠道进行了统计;

　　3、数据趋势支持对比不同优惠券的数据表现 ;

　　4、商品效果展示了使用该优惠券购买的商 品信息，商家可以了解到用户使用优惠券购 买商品的偏好 ;

　　多人拼团

　　进入插件分析，选择插件多人拼团

　　1、支持同时查看5个拼团活动的效果 ;

　　2、营销概况中支持查看多人拼团的投入产 出、销售连带、拉新复购、流量转化，可查 看拼团分享裂变效果;

　　3、数据趋势支持对比不同拼团活动效果对 比，包括分享参团数等拼团特定数据指标;

　　4、商品效果展示了参加拼团活动的商品数 据，可查看不同商品的拼团人数、成团人 数、成团率

　　满减送

　　进入插件分析，选择插件满减送

　　1、支持同时查看5个满减送活动的效果 ;

　　2、营销概况中支持查看满减送的投入产 出、销售连带、拉新复购、流量转化;

　　3、数据趋势支持对比不同满减送活动效果对比;

　　4、商品效果展示了满减送商品效果数据， 商家可以了解到用户参加满减送活动购买商 品的偏好

　　秒杀

　　进入插件分析，选择插件秒杀

　　1、支持同时查看5个秒杀活动的效果 ;

　　2、营销概况中支持查看秒杀的引流购买、 销售连带、拉新复购、流量转化;

　　3、数据趋势支持对比不同秒杀活动效果对比 ;

　　4、商品效果展示了参加秒杀商品效果数据 ;

　　限时折扣

　　进入插件分析，选择插件限时折扣

　　1、支持同时查看5个限时折扣活动的效果

　　2、营销概况中支持查看限时折扣的投入产 出、销售连带、拉新复购、流量转化

　　3、数据趋势支持对比不同限时折扣活动效 果对比

　　4、商品效果展示了参加限时折扣商品效果 数据